1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Spots & Speckles BV
Bogaereweg 9, 2240 Zandhoven, België
hello@spotsandspeckles.be
+32 486 37 71 89
BE0770678262

Spots & Speckles is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder meer zijn:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres (ook van zakelijke contactpersonen).
• Betalingsgegevens: bankrekeningnummer en betaalinformatie, uitsluitend voor het verwerken van betalingen.
• Bestel- en projectgeschiedenis: producten die je hebt gekocht of projecten die we voor je hebben uitgevoerd.
• Marketinggegevens: naam en e-mailadres bij inschrijving op onze nieuwsbrief.
• Websitegebruik: IP-adres, browserinformatie en surfgedrag (via cookies, zie artikel 8).
  

3. Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken je gegevens alleen voor:

• Verwerken van bestellingen: om je bestelling of project te kunnen uitvoeren, leveren en factureren. (Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst)
• Klantenservice: om je te helpen bij vragen, klachten of verzoeken. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
• Marketing: om je op de hoogte te houden van nieuwe collecties, acties en nieuws via onze nieuwsbrief, enkel als je toestemming hebt gegeven. (Rechtsgrond: toestemming)
• Websiteoptimalisatie: om onze website en diensten te verbeteren. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
  

4. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudverplichting).
• Marketinggegevens: tot intrekking van je toestemming.
• Contactgegevens: zolang nodig om je vraag of verzoek af te handelen.
  

5. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is:

• Verzendpartners: voor levering van je bestelling.
• Betaaldienstverleners: voor het afhandelen van betalingen.
• Marketingdiensten: voor het verzenden van nieuwsbrieven.
  

Met al onze partners hebben wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken staan over beveiliging en vertrouwelijkheid. Als gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (bijvoorbeeld EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen).

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• Gegevens worden verzonden via een beveiligde SSL-verbinding.
• Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens.
• Wachtwoorden en accounts zijn beveiligd volgens actuele beveiligingsstandaarden.
• We voeren regelmatig updates en veiligheidscontroles uit.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien,
• ze te laten corrigeren,
• ze te laten verwijderen (behalve als we ze wettelijk moeten bewaren),
• de verwerking te beperken,
• bezwaar te maken tegen verwerking,
• je gegevens over te dragen.

Stuur je verzoek naar hello@spotsandspeckles.be. We reageren binnen één maand en kunnen om extra identificatie vragen om je privacy te beschermen.

8. Cookies

We gebruiken:

• Functionele cookies: voor een goed werkende website.
• Analytische cookies: om websitegebruik te meten en verbeteren.
• Tracking cookies: om gepersonaliseerde content te tonen, alleen met jouw toestemming.
  

Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst na jouw akkoord via onze cookiebanner. Je kan cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

9. Wijzigingen

We mogen dit beleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Laatste update: 11 oktober 2025.

10. Klachten

Vragen of klachten? Mail ons op hello@spotsandspeckles.be.
Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via contact@apd-gba.be.